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Politique de confidentialité

Bienvenue sur LASO MD, votre plateforme de télésanté de confiance. Chez LASO MD, nous nous engageons à préserver la confidentialité et à protéger vos informations personnelles. Cette Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et divulguons vos informations personnelles dans le cadre de l'utilisation du site web de LASO MD, lasomd.ca (le « Site web » ou « Plateforme »). Elle explique également vos droits concernant vos informations personnelles et comment vous pouvez nous contacter pour des questions liées à la confidentialité.

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1. Informations personnelles que nous collectons

Les « Informations personnelles » désignent toute information permettant de vous identifier en tant qu'individu. Cela peut inclure, sans s'y limiter :

Votre nom, date de naissance, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Vos informations de santé, y compris les antécédents médicaux, les symptômes, les diagnostics, les plans de traitement et les ordonnances.
Vos informations financières et de facturation, telles que les détails de votre carte de crédit ou vos informations d'assurance.
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Toute autre information que vous fournissez lors de consultations ou via des formulaires sur notre Site web.

2. Comment nous collectons les informations personnelles

Nous collectons vos informations personnelles par divers moyens, notamment :

Lorsque vous visitez et utilisez notre Site web ou Plateforme.
Lorsque vous créez un compte, prenez des rendez-vous ou remplissez des formulaires sur notre Site web.
Lors de consultations avec nos professionnels de la santé, y compris des médecins et des infirmières autorisées.
Lorsque vous communiquez avec nous par téléphone, e-mail ou d'autres canaux.
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3. Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

Pour fournir des consultations de télésanté et des services de santé.
Pour traiter les paiements, les rendez-vous et les ordonnances.
Pour communiquer avec vous concernant votre compte, vos rendez-vous et nos services.
Pour améliorer notre Site web, nos services et l'expérience utilisateur.
Pour nous conformer aux exigences légales et réglementaires.

4. Partage des informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers dans les circonstances suivantes :

Avec des professionnels de la santé, des pharmacies et des assureurs pour faciliter vos soins.
Avec des prestataires de services tiers qui nous aident pour le traitement des paiements, le stockage des données et la fonctionnalité du site web.
Lorsque requis par la loi, par exemple en réponse à une ordonnance judiciaire ou à une demande légale.
En cas d'urgence, lorsque la divulgation est nécessaire pour protéger votre santé ou votre sécurité.

Tous les tiers sont tenus de protéger vos informations personnelles conformément aux lois sur la protection de la vie privée applicables et à cette Politique de confidentialité.

5. Sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos informations personnelles très au sérieux. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données, notamment :

Le stockage sécurisé et le chiffrement des données sensibles.
L'accès restreint aux informations personnelles pour le personnel autorisé uniquement.
Des audits et des mises à jour régulières de nos pratiques de sécurité.

Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, aucun système n'est totalement sécurisé. Si vous pensez que vos données ont été compromises, veuillez nous contacter immédiatement.

6. Vos droits

Vous avez le droit de :

Accéder, corriger ou supprimer vos informations personnelles.
Retirer votre consentement à l'utilisation de vos données, le cas échéant.
Vous désabonner des communications promotionnelles.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à info@lasomd.ca ou nous appeler au +1 514-613-9955.

7. Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page, et la politique révisée entrera en vigueur immédiatement après sa publication. Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :

E-mail : info@lasomd.ca
Téléphone : +1 514-613-9955

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Dernière mise à jour le 21 février 2025.

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Les informations fournies sur la Plateforme sont à titre informatif uniquement et ne constituent pas un avis médical personnalisé, un diagnostic ou un traitement. Consultez toujours un professionnel de la santé pour des préoccupations médicales.

3. Utilisation autorisée

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10. Loi applicable

Cet Accord est régi par les lois du Québec, Canada. Tout litige découlant de cet Accord sera résolu par les tribunaux du Québec.

11. Nous contacter

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Dernière mise à jour le 21 février 2025.